החלפות והחזרות

הקדמה

אנו ב-Gambino מחויבים לשירות מצוין ומבינים שלעתים תידרשו להחליף או להחזיר מוצר. להלן מדיניות ההחלפות וההחזרות העדכנית שלנו:

מדיניות החלפות

תנאי החלפה:

• ניתן להחליף מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
• המוצר חייב להיות חדש, ללא סימני שימוש, באריזתו המקורית ועם כל האביזרים/התגיות.

תהליך החלפה:

• שלחו בקשה להחלפה בדוא"ל ל-  או בהודעת WhatsApp ל- +972-55-3030454. gambinoptic@gmail.com 
• ציינו את מספר ההזמנה, המוצר שברצונכם להחליף והמוצר החלופי המבוקש.
• נציג/ה ישיבו עם הוראות להמשך התהליך.

מדיניות החזרות

תנאי החזרה:

• ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
• החזר כספי יינתן בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• המוצר חייב להיות חדש, ללא סימני שימוש, באריזתו המקורית ועם כל האביזרים/התגיות.

תהליך החזרה:

• שלחו בקשה להחזרה בדוא"ל ל- gambinoptic@gmail.com
• או בהודעת WhatsApp ל- +972-55-3030454.
• ציינו את מספר ההזמנה ואת סיבת ההחזרה.
• תקבלו מאיתנו הנחיות להמשך, כולל כתובת למשלוח המוצר בחזרה.

מידע נוסף

מבצעים וקופונים

במבצעים כמותיים (למשל "1+1" או דומים) ניתן להחזיר מוצר אחד ותקבלו זיכוי/החזר יחסי בהתאם למחיר ששולם בפועל עבור הפריט המוחזר.

שוברים

במקרה של רכישה באמצעות שובר כגון Buyme / סוויש (נופשונית) לא יהיה ניתן לבטל עסקה.

זיכויים

ההחזר הכספי יבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה, עד 14 ימי עסקים מיום קליטת המוצר אצלנו ואישור תקינותו.

מוצרים פגומים

במקרה שקיבלתם מוצר פגום – אנא צרו עמנו קשר מידית לצורך החלפה או החזר בדוא"ל

gambinoptic@gmail.com 

או ב-WhatsApp ל- +972-55-3030454.

אם יש לכם שאלות נוספות או צורך בסיוע, נשמח לעזור בכל עת.